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von Gebrauchsanleitungen
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Angebot und Verfügbarkeit unserer Produkte
Zurzeit können wir leider nicht immer garantieren, dass die im Shop angeführten Artikel auch tatsächlich verfügbar sind. Unter Umständen und in ganz seltenen Fällen kann es also Vorkommen, dass wir den Artikel erst beschaffen müssen, bevor wir ihn an Sie verschicken können. Bitte haben Sie Geduld dafür. Wir werden Sie natürlich über eventuelle Lieferverzögerungen (max. 1 Woche!) sofort informieren und über voraussichtliche Liefertermine am laufenden halten.
Die Darstellungen der Produkte sind in einzelnen Fällen nur exemplarisch und können somit vom tatsächlichen Produkt in Größe und Farbe abweichen.
Achtung: Der Mindestbetrag pro Bestellung liegt bei 19,00 €.
Versand und Transportkosten
Grundsätzlich verrechnen wir für alle Bestellungen innerhalb Italiens und bis zu 25 kg lediglich eine Pauschale von 6,90€ - größere Pakete bedürfen eigener Absprachen. Dies gilt für die Bezahlung im Voraus (Überweisung oder Bankeinzug). Für die Bezahlung per Nachnahme oder anderen Bezahlarten müssen wir eine zusätzliche Inkassogebühr von 3,00 € verrechnen, in Summe also 9,90 €.
Vorkasse Italien: 6,90 €
Nachnahme Italien: 9,90 €
Auslandsbestellungen: Es werden die jeweils anfallenden Versandkosten verrechnet. Aus Kostengründen akzeptieren wir nur Vorkasse.
Ab einem Bestellwert von 100,00 € versenden wir unsere Produkte italienweit frei Haus.
Grundsätzlich versenden wir mittels der italienischen Post, in einzelnen Fällen kann ein anderer Paketdienst sinnvoller sein. Sobald die Pakete von uns versandt wurden, können Sie den Status der Zustellung unter folgenden Links abfragen:
http://www.poste.it/online/dovequando/paccocelere1.shtml
http://www.poste.it/online/dovequando/paccocelere3.shtml
Wir teilen Ihnen den Identifikationscode ihres Pakekts auf besonderer Nachfrage hin mit.
Hinweise:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, sollten wir bei Nicht-Annahme des Pakets die dafür anfallenden Kosten in Rechnung stellen.
Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Bestellungen nicht zu akzeptieren.
Für Händler: Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist Ihnen zu begleichen. Lesen Sie mehr in unseren AGBs.
Rückgaberecht
Sie sind berechtig, uns die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzusenden. Bitte benachrichtigen Sie uns darüber schriftlich (auch E-Mail und Fax) und geben hierbei Bestellnummer und die betreffenden Produkte an. Für die Rückvergütung des Warenwertes müssen die Waren ungebraucht bzw. ungeöffnet, also in einwandfreiem Zustand (am besten unberührte Originalverpackung) bei uns ankommen. Der Warenwert wird in Form einer Gutschrift rückvergütet. Die Transportkosten für die Rücksendung werden davon nicht berücksichtigt: Bitte frankieren sie die Sendung ausreichend! Über eine nachträgliche Rückvergütung der Transportkosten lässt sich reden :)
Reklamation
(Transportschäden / Produktmängel / unvollständige Sendungen)
Bitte informieren Sie uns unmittelbar nach Erhalt der Ware über unvollständige Lieferungen, Transportschäden oder über anderweitige Mängel: service@embio.it oder Fax: +39 0474 537094.
Wir werden uns mit Ihnen über die weitere Vorgehensweise in Verbindung setzen. Grundsätzlich können Sie uns das Paket bzw. die betreffenden Produkte originalverpackt und mit ausreichender Frankierung wieder zurückschicken. Bitte legen Sie eine Beschreibung der Mängel bei, sowie Namen und Bestellnummer. Im Falle von tatsächlichen Mängeln und Fehlern von unserer Seite übernehmen wir selbstverständlich alle angefallenen Kosten und versenden umgehend eine Ersatzlieferung bzw. beheben die Mängel. Für Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung bzw. Gebrauch zurückzuführen sind, können wir keine Haftung übernehmen.
Lieferfrist
Wir bemühen uns, die Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen zu versenden. Sie sollten die Bestellung also spätestens nach 4-5 Tagen erhalten. Wir informieren Sie natürlich über voraussichtliche Liefertermine und eventuelle Verzögerungen.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
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Bestseller |
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